自上个月底开始,陆续有用户反馈自己的天星银行账户转账限额被调整至5000港币。
若被限额后需要超限额汇款,则需要启动“人工转账”服务,通过人工审核完成超限额转账。人工转账服务的服务时间为工作日9-16点,且需时一个工作日。
若需恢复正常限额(100W港币),则需联系客服,确认风控原因,并提交对应的材料(如:资金来源证明、资金用途证明等)给客服进行审核通过后方可解除限制。
目前风控原因暂时不明,据DP,有人并未进行可能触发风控模型的行为也被限额。
ZA 众安银行以下银行据DP已可正常收款
创兴银行
MOX Bank
大新银行
招商永隆银行
交通银行(香港)
中信银行(国际)
南洋商业银行
天星银行
上海商业银行
广发银行(香港分行)